プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

ワンダーハーブ合同会社（以下「当社」）は、本ウェブサイト（wonderherb.jp）でお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインに従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する個人情報
当社は、本ウェブサイトでのご購入、会員登録、メールマガジンへの登録、お問い合わせの際に、次の情報を取得します。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス
・ご購入・ご利用の履歴
また、本ウェブサイトの閲覧時に、IPアドレス、端末やブラウザーの情報、クッキー情報などを自動的に取得します。
クレジットカード番号などの決済情報は、決済代行会社が直接取得・管理しており、当社は保有しません。

2. 利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
・ご注文の受付、商品の発送、代金の請求
・ご注文やお問い合わせに関するご連絡と対応
・メールマガジン等による商品・サービス・イベントのご案内（ご登録いただいた方に限ります）
・ご購入履歴の管理
・本ウェブサイトの改善のための統計分析（個人を特定しない形で行います）
・不正利用の防止

3. クッキー等について
本ウェブサイトでは、閲覧状況の把握やサイトの改善のため、クッキーおよびアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより取得する情報は、単独でお客様個人を特定するものではありません。ブラウザーの設定でクッキーを無効にすることもできますが、その場合、ご注文など一部の機能がご利用いただけないことがあります。

4. 業務の委託
当社は、利用目的の範囲内で、次の業務を外部の事業者に委託し、必要な範囲で個人情報を預けることがあります。委託先には適切な管理を求め、監督します。
・ウェブサイトおよびネットショップの運営システム（Shopify）
・決済処理（Shopify Payments、Square、PayPay、メルペイ）
・商品の配送（配送事業者）

5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・その他、個人情報の保護に関する法律で認められる場合

6. 保存期間と削除
・ご購入履歴のあるお客様の注文情報は、法令で定められた期間保存します。
・ご購入履歴がなく、メールマガジンにも登録されていない会員情報は、会員登録日から6か月を経過したのち、順次削除します。

7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい等を防ぐため、次の措置を講じています。
・個人情報を取り扱う者を必要最小限に限定しています。
・ネットショップ管理画面へのログインに2段階認証を設定しています。
・不要になった個人情報を定期的に削除しています。
・外的環境の把握：当社は、カナダに本社を置くShopify Inc.のサービスを利用しており、個人情報はカナダおよびアメリカ合衆国等に所在するサーバに保存されます。当社は、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正等に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ先（苦情・ご相談を含む）
Wonder Herb（ワンダーハーブ）
樋口　美加
E-mail：chill@wonderherb.co.jp
東京都港区北青山1-3-3 三橋ビル 3階
※登記上の本店所在地は、上記までお問い合わせいただければ遅滞なくお知らせします。

2026年10月9日 改定